贵阳网·贵阳新闻讯 4月14日，贵阳贵安2026旅居工作培训（第八期）在乌当区羊昌镇政务中心开课，约120名旅居从业人员在讲师林隽宣的带领下，举起手机共同拍摄短视频，学习如何设置话题、发布短视频，合力打造今夏的贵阳贵安旅居宣传矩阵。
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本期培训从上午9点半持续到下午4点半，紧密围绕旅居产业实际需求，开设了《打造民宿服务标准流程（SOP）与体验提升》《民宿消防安全主体责任与应急实操》《银行金融产品介绍》《新媒体线上平台线上产品销售》《民宿投诉处理与客户关系修复技巧》五门实用课程。来自羊昌镇、百宜镇、新堡乡、偏坡乡等8个乡镇的约120名旅居从业人员参加学习。
“卫生标准和管理模式对我来说太重要了。”来自羊昌镇平坝村改马组的村民黄生钱去年刚加入旅居民宿行业，今年正忙着装修升级。他说：“老师讲‘一万元的床抵不上一个细节’，还有在接待中记住客人姓氏以示尊重，这些小细节给了我很大启发。我正在装修，统一色调的建议也非常实用，希望这样的培训能多办。”
偏坡乡“漫境山舍”民宿负责人龙小红经营着12间客房。“以前我的民宿没有设厨房，今年新增了，所以今天格外注意听消防课。”她说，自己此前从事珠宝行业，去年才刚接触民宿经营，“我有太多需要学习的地方，这次培训我很珍惜，希望以后能有更多这样的培训。”
针对村民“听得懂、学得会、用得上”的需求，授课老师对教学内容做了精心调整。《新媒体线上平台线上产品销售》课程讲师、资深自媒体从业者林隽宣说：“从3月份开始，我已在贵阳上了15堂课。我们在教学中大幅精简了理论知识，全是干货加实操，手把手教大家怎么拍、怎么发。”
此次培训是贵阳贵安推出的“订单式”旅居从业人员培训，预计在今年6月前为2000名旅居从业人员提供免费的专业培训。
据贵阳市文化和旅游局相关人员介绍，贵阳贵安2026年旅居工作系列培训共计30余期，自3月中旬启动，持续至5月底，将陆续走进白云区、观山湖区、清镇市、开阳县、贵安新区、修文县、息烽县等旅居产业重点发展区域。培训启动前期，主办方已提前与各地民宿从业者充分对接，广泛征集学习需求，课程设置完全贴合从业人员的实际经营所需，真正做到“按需施教”。
系列培训的课程体系分为旅居先导班和服务质量提升班，共设计12门核心课程，覆盖面广泛、针对性极强。课程不仅涵盖《乡村民宿集群化发展与在地文化IP打造》《民宿新媒体获客与内容实战》等运营模式指导，《贵阳市民宿经营扶持政策详解》《民宿经营备案与证照办理流程》等政策法规解读，还包括民宿服务标准、投诉处理、装修装饰硬装技巧等实操内容，此外还设置1门随机课程，可根据旅居从业人员的具体需求灵活调整。
为确保教学质量，贵阳市文化和旅游局精心组建了多元化师资团队，有高校专家、酒店行业一线高管、消防专业人员、自媒体博主、金融机构工作人员等。
据了解，此次旅居工作培训最大亮点是“订单式”服务模式，即课程内容和培训时间完全由各乡镇根据本地从业者需求“点单”确定，真正实现“需什么、学什么，缺什么、补什么”。贵州大学旅游与文化产业学院旅游管理教研室副教授徐平表示，为了进一步提升教学效果，有时课程还会直接设在民宿现场，老师一对一现场指导，帮助从业人员解决实际经营中遇到的难题。
免费培训2000名旅居从业人员，是贵阳贵安2026年为民办“十件实事”之一。据贵阳市文化和旅游局统计，2025年，全市乡村旅游产业已覆盖273个村寨，累计接待旅居客群超30万人次。此次系列培训，将进一步提升贵阳贵安旅居从业人员的专业素养和经营能力，助力乡村旅居产业高质量发展，持续擦亮“爽爽贵阳”城市品牌。
记者董容语